CIFL-Training
Bieten und verkaufen Sie den Service im Labor

19. und 20. März 2019 - PARIS

Bildungsziel: Vermittlung der Fähigkeit, herausragende Dienstleistungen zu erbringen und zusätzliche Dienstleistungen zu verkaufen

Schulungsort: CIFL-Büros - 2. Stock der Tour des Associations - 28, Rue Saint Dominique - 75007 Paris
(Metro / RER C / Parken: Invalides)

Kosten der Schulung: 650 € HT / Pers

Ich bin interessiert)

 

PROGRAMM : 

• Verstehen Sie die Komponenten eines erstklassigen Kundenservice
• Beschwerden verwalten
• Kündigen Sie Ihre Intervention an und präsentieren Sie sie
• Benutzer trainieren
• Nehmen Sie eine erleichterte Kommunikationshaltung ein
• Entdecken Sie die Erwartungen eines Gesprächspartners
• Fördern Sie einen Wartungsvertrag mit Überzeugung 
• Bewerben Sie Ihren Vorschlag
• Verwalten Sie alle Widerstände
• Schließen Sie Ihr Interview ab